SIKÇA SORULAN SORULAR
Son Güncelleme Tarihi: 24.09.2026
1. SİPARİŞİM NE ZAMAN GÖNDERİLİR?
Ödeme onaylandıktan sonra siparişler normal koşullarda 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak
anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir.
2. KARGO ÜCRETİ NE KADAR?
Varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme/sipariş özeti ekranında gösterilir.
3. SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinizi [email protected] adresine veya 0212 672 81 70
numaralı telefona iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iade/cayma süreci uygulanabilir.
4. ÜRÜNÜMÜ İADE EDEBİLİR MİYİM?
Tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında teslimden itibaren 14 gün içerisinde
cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının istisnaları ayrıca uygulanır.
5. KULLANILMIŞ ÇORAP İADE EDİLEBİLİR Mİ?
Ürünün niteliği, ambalaj/koruyucu unsur durumu ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınır. Hijyen
nedeniyle cayma hakkı istisnası bulunan durumlarda ilgili mevzuat uygulanır.
6. YANLIŞ ÜRÜN GELDİYSE NE YAPMALIYIM?
[email protected] adresinden veya 0212 672 81 70 numaralı telefondan sipariş numaranızı
bildirerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
7. ÖDEME GÜVENLİ Mİ?
Kredi kartı ödemeleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
8. ÜYELİK OLMADAN ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
Ticimax sitenizde misafir alışveriş özelliği aktifse, üyelik oluşturmadan alışveriş yapılabilir. Bu özellik
aktif değilse alışveriş için üyelik gerekebilir.
9. KİŞİSEL BİLGİLERİM KORUNUYOR MU?
Kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde
yer alır.
10. YURTDIŞINA GÖNDERİM VAR MI?
Hayır. Socketta yalnızca Türkiye sınırları içerisinde perakende satış ve teslimat gerçekleştirmektedir.
11. İLETİŞİM
ÖZTAŞ TEKSTİL PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Dereağzı Mah. Yedikule Cad. No: 4 İç Kapı No: 1, Beylikdüzü / İstanbul
Büyükçekmece Vergi Dairesi | Vergi Kimlik No: 7070077786
Telefon: 0212 672 81 70 | E-posta: [email protected]
Web: www.socketta.com
Bu metin Socketta'nın Türkiye içi perakende e-ticaret satış modeline göre hazırlanmıştır. Yayınlanmadan önce
şirketinizin hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmesi önerilir.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR